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/02 · Questions fréquentes

Les réponses aux questions
qu'on reçoit le plus.

Toutes les FAQ
Q / 01

Quels fichiers puis-je envoyer pour un devis ?

STL, STEP, OBJ pour la 3D. SVG, AI, DXF, PDF vectoriel pour la gravure. Même un croquis scanné fonctionne pour démarrer.

Q / 02

Combien de temps pour recevoir un devis ?

Sous 24h ouvrées. Pour les projets simples, souvent en moins de 3 heures. Les projets complexes peuvent demander un échange téléphonique.

Q / 03

Faites-vous de la petite série ou uniquement du prototype ?

Les deux. Prototypes unitaires, petites séries (10-500 pièces) et répétition régulière pour des clients sous contrat.

Q / 04

Livrez-vous hors de Suisse ?

Oui, dans toute l'Union Européenne via DHL / La Poste. Délai moyen 2-5 jours selon destination. Dédouanement inclus.

Q / 05

Puis-je venir voir l'atelier ?

Oui avec plaisir, sur rendez-vous. C'est même recommandé pour les gros projets — voir les machines aide à comprendre les possibilités.

Q / 06

Et si je n'ai pas de fichier 3D ?

Nous proposons la modélisation à partir d'un croquis, d'une photo ou même d'un objet à copier via notre scanner 3D. Devis sur mesure.